畅信达通信(英文简称:ipxchina)是一家从事新一代IP呼叫中心和企融合通信平台的研发、生产和销售的企。致力于为政府和企提供、智能的融合通讯一体化解决方案。
公司汇聚了一批服务金融行软件研发10年的通信和软件人才，一直注于传统电信技术和VoIP通讯技术的研发和应用，在界保持技术和产品势。
畅信达通信的IP呼叫中心解决方案是计算机与电话、网络相结合的技术，也是一种现代化的务手段。其主要特点是将企面向客户及合作伙伴的界面大大扩充，使服务提供的范畴不再受制于务点的地理分布与办公时间，客户及合作伙伴可随地通过电话与企联系，进行查询、订购、投诉等各项服务，它主要包括：客户服务, 技术支持，销售分销商支持，各种方式的营销，以及抱怨及投诉处理。
畅信达通信的IP呼叫中心与Internet的集成，乃至与电子商务的集成，为企的CRM系统的建设铺平了道路。
目前公司主要产品有：
“畅信达IP融合通信系统平台”系统（简称MVB2000）、CSR2000分布式坐席管理系统、CSR1000小型坐席系统、MVBCTI和MVBPHONE ActiveX控件、智能外拨系统、400电话运营平台、网络传真运营平台、传真资料检索系统、虚拟传真打印机、多方电话会议、同步电话录音、语音信箱、语音等一系列基于MVB2000的解决方案。
今后，畅信达通信将秉承“为客户创造价值，做客户信赖的合作伙伴”的经营理念，为客户提供更多、好用、的产品， 、及时、贴心的服务，与客户合作。使客户管理与服务水平，企核心竞争能力，共创美好的前景。 |
